Wie zijn wij?

Dogmasters verzorgt hondentrainingen en workshops. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in deze privacyverklaring worden beschreven.

Naam: Dogmasters
Adres: Laar 6, Berlicum Noord Brabant
E-mail: frans@dogmasters.nl
Telefoon: 06-54375046

Heb je een vraag over je gegevens? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaande gegevens.

Welke gegevens verwerken wij?

Als je contact met ons opneemt

Via het contactformulier, per e-mail of telefonisch ontvangen wij je naam, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer, de gegevens van je hond (naam, ras en leeftijd), waar je interesse in hebt en je bericht.

Als je je aanmeldt voor een training of workshop

Wij noteren je naam, contactgegevens, de gegevens van je hond en de training of workshop die je volgt. Voor de betaling en onze boekhouding bewaren wij ook de betaalgegevens die daarbij horen.

Als je een account hebt in de cursistenomgeving

Cursisten kunnen met een QR-code uit de les een account aanmaken om de lesstof terug te kijken. Daarvoor bewaren wij:

je naam, e-mailadres en telefoonnummer;
de naam, het ras en de leeftijd van je hond;
welke cursussen je volgt en tot wanneer je toegang hebt;
wanneer je voor het laatst actief was;
je wachtwoord, versleuteld opgeslagen. Wij kunnen je wachtwoord niet inzien.

Als je de website bezoekt

Alleen als je daar toestemming voor geeft, houden wij bij hoe de website wordt gebruikt. Zie hieronder bij Cookies en statistieken.

Waarom gebruiken wij je gegevens?

Om je vraag te beantwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op berichten die je ons stuurt.
Om trainingen en workshops te geven en af te rekenen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Om je toegang te geven tot de cursistenomgeving en je daarover te mailen, bijvoorbeeld een welkomstmail of een melding dat je account binnenkort wordt verwijderd. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Om te voldoen aan de wet, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.
Om de website te verbeteren met anonieme statistieken. Grondslag: jouw toestemming.

Wij sturen je geen nieuwsbrieven of reclame zonder dat je daar zelf om hebt gevraagd. Wij nemen geen besluiten over je die alleen door een computer worden gemaakt.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Contactberichten: zolang nodig om je vraag af te handelen, en uiterlijk twee jaar na ons laatste contact.
Account in de cursistenomgeving: zolang je het account gebruikt. Na twee jaar zonder activiteit wordt het account automatisch verwijderd. Een maand en een week van tevoren krijg je daarover een e-mail, zodat je het account kunt behouden door weer in te loggen.
Gegevens voor de administratie: zeven jaar, omdat de Belastingdienst dat verplicht.
Statistieken: bezoekgegevens worden na 90 dagen verwijderd. Daarna bewaren wij alleen samengevatte cijfers, zoals het aantal bezoekers per dag, waarin niemand herkenbaar is.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken:

ons hostingbedrijf, waar de website en de cursistenomgeving op draaien;
onze e-mailprovider, waarmee wij e-mails versturen en ontvangen;
de videodienst waarop de lesvideo’s in de cursistenomgeving staan.

Met deze partijen maken wij afspraken zodat zij je gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij. Daarnaast geven wij gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht.

Cookies en statistieken

Bij je eerste bezoek vragen wij met een cookiebanner of je statistieken toestaat. Je keuze kun je altijd wijzigen via de link Cookie-instellingen onderaan elke pagina.

Noodzakelijk

Deze cookies zijn nodig om de website te laten werken en worden altijd geplaatst:

een cookie die je cookiekeuze onthoudt;
cookies die je ingelogd houden in de cursistenomgeving.

Statistieken

Wij gebruiken een eigen statistiekenprogramma dat op onze eigen server draait. Er gaan dus geen gegevens naar Google of andere partijen. Het programma plaatst geen cookies. Het laatste deel van je IP-adres wordt gewist en de rest wordt onherkenbaar gemaakt (gehasht) met een sleutel die elke week verandert. Wij zien daardoor wel welke pagina’s worden bezocht, via welke website of zoekmachine bezoekers binnenkomen en welk soort apparaat en browser zij gebruiken, maar wij kunnen niet zien wie jij bent. De statistieken worden pas bijgehouden als je daar toestemming voor geeft.

Marketing

Wij gebruiken geen marketing- of advertentiecookies.

Diensten van anderen op onze website

Lettertypen: de lettertypen op deze website worden geladen via Google Fonts. Je browser maakt daarvoor verbinding met Google, waarbij je IP-adres wordt doorgegeven. Google plaatst hierbij geen cookies.
Video’s in de cursistenomgeving: lesvideo’s kunnen worden getoond via een videodienst zoals Vimeo of YouTube. Wanneer je een video afspeelt, kan die dienst gegevens verzamelen volgens zijn eigen privacybeleid.
Route: de knop voor de route opent Google Maps. Pas als je daarop klikt, ga je naar de website van Google.

Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen, herhaalde mislukte inlogpogingen worden geblokkeerd en alleen wij hebben toegang tot het beheer van de website. De lesstof in de cursistenomgeving is alleen zichtbaar voor ingelogde cursisten.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien;
onjuiste gegevens te laten verbeteren;
je gegevens te laten verwijderen;
de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
je gegevens in een bestand te ontvangen, zodat je ze aan een ander kunt geven;
je toestemming in te trekken, bijvoorbeeld voor statistieken via Cookie-instellingen.

Stuur je verzoek naar frans@dogmasters.nl. Wij reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen wij je vragen om je te identificeren.

Wil je je account in de cursistenomgeving laten verwijderen? Laat het ons weten. Je krijgt een bevestiging per e-mail zodra het account is verwijderd.

Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten, dan zoeken wij samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kinderen

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen. Is een deelnemer jonger dan 16 jaar, dan vragen wij toestemming van een ouder of verzorger voordat wij gegevens verwerken.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze website of de wet verandert. Bovenaan deze pagina zie je wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.